سوالات متداول
تمام محصولات مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از اتمام به قسمت سبد خرید مراجعه کرده ، تعداد هر محصول را به مقادیر دلخواه تغییر داده ، روی گزینه بروزرسانی سبد خرید کلیک کرده ، مشخصات پستی را وارد کرده و در نهایت روی گزینه ثبت سفارش کلیک کرده و اقدام به پرداخت کرده .
جهت مشاهده آخرین وضعیت سفارش خود می توانید وارد حساب کاربری خود شده و به بخش سفارشات مراجعه نمایید.
در صورتی که سفارش شما در حالت تکمیل شده قرار دارد سفارش شما به حامل سفارش ( پست ، پیک یا دیگر طرق ارسالی ) تحویل داده شده است و برای پیگیری بیشتر می توانید کد رهگیری مرسوله را از طریق تــلگــرام دریافت کنید و به درگاه های ارتباطی آنان متصل شده و آخرین وضعیت مرسوله خود را پیگیری نمایید.
در انتظار پرداخت : سفارش ثبت شده اما پرداخت صورت نگرفته است.
در انتظار بررسی: سفارش ثبت شده اما در حال بررسی کارشناسان ما از لحاظ فنی یا مالی می باشد.
در حال انجام: سفارش ثبت شده و در حالت پردازش سفارش قرار گرفته است.
در صف آماده سازی: سفارش در صف میباشد که در اولین موقعیت آماده شود.
شروع پردازش: سفارش در حال آماده سازی میباشد .
پردازش شده: سفارش آماده شده است و در انتظار بررسی نهایی توسط تیم کنترل کیفیت میباشد.
بسته بندی شده: سفارش بسته بندی شده و معمولا فردای کاری همان روز ارسال خواهد شد.
تکمیل شده: پردازش و بسته بندی سفارش انجام شده و بسته، تحویل اداره پست یا دیگر روش های ارسال داده شده است.
لغو شده: سفارش ثبت شده اما به دلیل عدم پرداخت یا مشکل فنی لغو گردیده است.
ما مشهد هستیم و همه روزه سفارشات از مشهد با روش انتخابی شما ارسال میشود.
ارسال سفارشات به تمامی شهر ها از طریق پست – تیپاکس – چاپار ، باربری ، اتوبوس و … امکان پذیر میباشد.
سفارشاتی که خارج از شهر مشهد میباشند با پست طی حداکثر 5 روز کاری (طبق تعهد پست) تحویل داده میشود. باتوجه به اینکه مرسولهها به شهرستان، توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ارسال میشود، امکان بررسی مراحل آن با وارد کردن شماره مرسوله پستی که برای شما پیامک میشود در سایت اداره پست قابل دسترس میباشد
( آدرس سایت پیگیری مرسوله با کد پیگیری مرسوله برای شما ارسال می شود ) .
زمان پردازش و آماده سازی سفارشات سایر شهر ها (جز مشهد) 12 الی 24 ساعت میباشد .
کلیه سفارشات ارسالی مشهد با پیک بین ساعات ۱۵ الی ۲۱ همان روز به دست شما خواهد رسید (به جز تعطیلات)
شروع هزینه ارسال برای پست پیشتاز بسته به وزن سفارش شما در نظر گرفته خواهد شد و محصولاتی که امکان ارسال با پست نیست (ابعاد خاصی دارد) از طریق تیپاکس یا چاپار ارسال میشه.
فروشگاه اینترنتی خرازی یاس نماد اعتماد الکترونیک دارد و از درگاه های پرداخت معتبر بانکی استفاده میکند و هر آنچه که شما برای اعتماد خرید اینترنتی دارید در اختیار شما قرار خواهد داد. همچنین فروشگاههای خرازی یاس با بیش از ۳۰ سال سابقه در شهر مشهد دایر میباشند
قبل از هر چیزی برای استفاده از درگاه پرداخت، VPN خود را خاموش کنید. در صورتی که نمیتوانید اینترنتی خرید کنید از تــلگــرام یا شماره 09399149472 با پشتیبانی تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.
همچنین میتوانید با انتخاب گزینه انتقال مستقیم بانکی، اقدام به پرداخت از طریق کارت به کارت نمایید.
بله همه روزه از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب بصورت یکسره در خدمتتون هستیم
حد فاصل طبرسی جنوبی 33 و 35 (بین چهارراه مجلسی و سیلو) روبروی ایستگاه BRT خرازی یاس
برای خرید عمده کافیست تا از طریق تــلگــرام یا شماره تماس های (09399149472 و 09302050611 ) با ما تماس بگیرید تا کارشناسان ما راهنمایی های لازم را در اختیار شما قرار دهند.
ضمنا برای خرید عمده به صورت حضوری نیز میتوان به مرکز پردازش با هماهنگی قبلی مراجعه کرد.